¿Qué es?

Nuestro Sistema de Denuncias de incumplimiento es el medio para denunciar conductas no éticas de forma confidencial, segura, de fácil uso y con la opción de hacerlo anónimamente. El sistema es operado por EthicsGlobal, un tercero independiente líder en el país, especialista en la gestión de denuncias y reportes.

La integridad de una organización repercute directamente en su reputación y éxito. Cuando todos demostramos nuestra integridad, nuestros clientes, proveedores, accionistas y hasta nuestra competencia nos ve con una imagen honesta y justa.

Algunas veces, actuar con integridad no es sencillo, y la forma correcta de actuar no siempre es clara. Sin embargo, actuar con integridad no es complicado. Si tienes preguntas sobre cuál es la manera correcta de actuar, o si una persona no está actuando íntegramente, usa como guía nuestro Código de Ética y los medios de denunica para reportarlo. Tienes la responsabilidad de decirlo y el derecho de contar con métodos seguros, fáciles, confidenciales y anónimos para hacerlo.

Tu gerente o supervisor inmediato es un recurso para denunciar, pero si consideras que no es la mejor opción para hacerlo de una manera ética, o lo has intentado y no has sido escuchado, puedes usar nuestra herramienta de Sistema Ético de Denuncias para reportarlo o para obtener más información sobre cómo funciona el sistema.

Al realizar tu denuncia, puedes proveer tu nombre o información de contacto si así lo prefieres, aunque no es necesario identificarte. Nuestra organización revisa todos y cada uno de los casos, y si lo amerita hace una investigación completa. Según sea el caso, sanciona o aplica medidas correctivas.

La empresa espera que todos los colaboradores vivan conforme a nuestros valores y Código de Ética, haciendo lo correcto y cumpliendo con las normas y políticas de la empresa, así como las leyes, reglas y regulaciones de todos los lugares donde operamos.

Nuestra responsabilidad

• Asegurar a todos nuestros los colaboradores la libertad de hacer preguntas.
• Proveer de herramientas y canales para la recepción de preguntas y denuncias de una manera, fácil, segura, confidencial y anónima, sin ningún miedo a cualquier tipo de repercusión o venganza.
• Investigar, solucionar y, en su caso, sancionar todos los reportes recibidos.

Tu responsabilidad

• Si eres testigo o tienes conocimiento de una conducta inapropiada, repórtarlo para no convertirte en cómplice de esta acción.
• Hacerte preguntas basadas en tu propia integridad.
• Usar los canales de denuncias provistos por la empresa.
• Proveer toda la información posible y, según el caso, evidencias para la correcta investigación.
• Dar seguimiento a los reportes para conocer el estatus y medidas correctivas de la investigación, y si aplica, agregar más información, pruebas o reincidencias.